Privacy Statement

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

Bij Atelier Soed Idee vinden we het belangrijk dat zorgvuldig met uw persoonsgegevens wordt omgegaan. Wanneer u een bestelling plaatst, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt, verwerken wij gegevens die nodig zijn om u goed van dienst te kunnen zijn.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor we deze gebruiken, met welke partijen we gegevens delen en welke rechten u heeft.

Deze verklaring is van toepassing op onze webshops soedidee.nl en soedidee.shop en op onze overige dienstverlening.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Atelier Soed Idee
Heggerweg 19
8171 PL Vaassen
Nederland

E-mail: atelier@soedidee.nl
Telefoon: +31 (0)578 720010
KvK-nummer: 53208374

Atelier Soed Idee is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Factuur- en afleveradres

• E-mailadres en telefoonnummer

• Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis

• Betalings- en factuurgegevens

• Gegevens die u verstrekt bij vragen of correspondentie

• Gegevens over uw nieuwsbriefinschrijving en interactie met onze e-mails

• Technische gegevens, zoals IP-adres, browserinformatie en websitegebruik

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen wij ook uw naam en, indien u die vrijwillig verstrekt, uw verjaardag verwerken.

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die relevant zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen en levering
Om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te verzenden en u te informeren over uw bestelling.

Klantenservice
Om vragen te beantwoorden, klachten af te handelen en ondersteuning te bieden bij onze producten en diensten.

Administratie
Om facturen op te stellen, betalingen te registreren en aan onze wettelijke administratieve verplichtingen te voldoen.

Nieuwsbrieven en communicatie
Om u, wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld of wanneer dit wettelijk is toegestaan, te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen, activiteiten en andere ontwikkelingen bij Atelier Soed Idee.

Verbetering en beveiliging van onze webshop
Om onze website goed te laten functioneren, de veiligheid te waarborgen en inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst.

• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze boekhouding en belastingadministratie.

• Toestemming: bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.

• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover uw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken van uw toestemming.

5. Met welke partijen delen wij gegevens?

Voor het uitvoeren van onze werkzaamheden maken wij gebruik van externe dienstverleners. Zij ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor hun dienstverlening.

CCV Shop
Onze webwinkelsoftware. CCV Shop verwerkt onder andere klantgegevens, bestellingen en informatie die nodig is voor het functioneren van onze webshops.

MailerLite
Voor het beheren van onze mailinglijsten en het verzenden van nieuwsbrieven. Hierbij kunnen onder andere uw naam, e-mailadres, aanmeldgegevens en informatie over de interactie met onze nieuwsbrieven worden verwerkt.

Google (Gmail)
Voor onze zakelijke e-mailcommunicatie en het beantwoorden van klantvragen.

Mollie en eventuele andere aangeboden betaalproviders
Voor het veilig verwerken van betalingen. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen betaalproviders persoonsgegevens en betalingsgegevens verwerken.

WebwinkelKeur
Voor het verzamelen van klantbeoordelingen en het versturen van beoordelingsverzoeken. Hiervoor kunnen wij uw naam, e-mailadres en relevante bestelgegevens delen.

PostNL, MyParcel en andere ingeschakelde vervoerders
Voor het voorbereiden, aanmelden en bezorgen van bestellingen. Hierbij worden de noodzakelijke adres- en contactgegevens verwerkt.

Moneybird
Voor onze facturatie en financiële administratie.

OpenAI (ChatGPT)
Voor ondersteuning bij onder andere orderverwerking, klantenservice, administratie, communicatie en nieuwsbriefbeheer. Meer informatie hierover vindt u in onderdeel 6.

Waar nodig maken wij met dienstverleners afspraken over de bescherming van persoonsgegevens. Sommige partijen verwerken gegevens ook onder hun eigen verantwoordelijkheid en privacyvoorwaarden.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

Atelier Soed Idee maakt gebruik van kunstmatige intelligentie, waaronder ChatGPT van OpenAI, ter ondersteuning van onze dagelijkse werkzaamheden.

AI kan onder andere worden ingezet voor:

• Het ondersteunen van orderverwerking en administratieve werkzaamheden

• Het beantwoorden en voorbereiden van klantcorrespondentie

• Het verwerken en analyseren van informatie uit onze webshop

• Het ondersteunen van nieuwsbriefbeheer en communicatie

• Het opstellen en verbeteren van teksten

Bij deze werkzaamheden kan AI toegang krijgen tot persoonsgegevens die zijn opgeslagen in onze webshopsoftware, mailinglijsten of andere gekoppelde diensten. Afhankelijk van de werkzaamheden kunnen bijvoorbeeld namen, contactgegevens, bestelgegevens en correspondentie worden verwerkt.

Wij gebruiken AI als ondersteunend hulpmiddel. De verantwoordelijkheid voor onze dienstverlening, communicatie en beslissingen blijft bij Atelier Soed Idee.

Wij hebben binnen ons ChatGPT-account de instelling uitgeschakeld waarmee gesprekken gebruikt kunnen worden voor het trainen en verbeteren van AI-modellen van OpenAI. Dit betekent niet dat er geen andere verwerking of tijdelijke opslag van gegevens door OpenAI plaatsvindt.

Wij streven ernaar de verwerking van persoonsgegevens te beperken tot wat voor de betreffende werkzaamheden noodzakelijk is.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

• Bestel- en factuurgegevens: in beginsel zeven jaar voor zover deze onderdeel zijn van onze fiscale administratie.

• Klantaccounts en bestelgeschiedenis: zolang dit nodig is voor de dienstverlening, het beheer van uw account en eventuele wettelijke verplichtingen.

• Klantenservice en correspondentie: zolang dit nodig is voor het afhandelen van vragen, klachten en eventuele vervolgzaken.

• Nieuwsbriefgegevens: zolang u bent ingeschreven. Na uitschrijving kunnen beperkte gegevens worden bewaard om uw uitschrijving te respecteren en aan te tonen.

• Technische en analytische gegevens: volgens de toepasselijke bewaartermijnen van de gebruikte systemen en diensten.

Gegevens die wij niet meer nodig hebben, worden verwijderd of waar mogelijk geanonimiseerd.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en onrechtmatige verwerking.

Daarbij maken wij onder andere gebruik van beveiligde verbindingen, toegangsbeveiliging en beveiligingsvoorzieningen van onze dienstverleners.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen en systemen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners, waaronder internationale technologiebedrijven, kunnen persoonsgegevens verwerken of toegankelijk maken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, moet daarvoor een passende wettelijke grondslag voor internationale doorgifte bestaan. Dit kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn of het gebruik van goedgekeurde standaardcontractbepalingen, waar nodig aangevuld met extra waarborgen.

U kunt contact met ons opnemen als u meer informatie wilt over de doorgifte van uw persoonsgegevens en de toepasselijke waarborgen.

10. Nieuwsbrieven

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres en eventueel uw naam om u informatie te sturen over Atelier Soed Idee.

Voor het verzenden van onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van MailerLite.

Wij kunnen informatie ontvangen over het openen van nieuwsbrieven en het aanklikken van links. Deze informatie helpt ons onze communicatie te verbeteren.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

11. Cookies en websiteanalyse

Onze webshops gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor bijvoorbeeld het winkelmandje en andere basisfuncties.

Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om het websitegebruik te meten. Voor cookies waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, vragen wij vooraf uw toestemming.

Meer informatie over de gebruikte cookies en uw keuzes vindt u in ons cookiebeleid en, waar van toepassing, in de cookie-instellingen van onze website.

12. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons verzoeken om:

• Inzage in uw persoonsgegevens

• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens

• Verwijdering van gegevens, voor zover wij deze niet wettelijk moeten bewaren

• Beperking van de verwerking

• Overdracht van gegevens, wanneer dit recht van toepassing is

• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u die toestemming altijd intrekken.

U kunt hiervoor contact opnemen via atelier@soedidee.nl.

Wij reageren in principe binnen één maand op uw verzoek. In bepaalde gevallen kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Om uw privacy te beschermen kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken AI en andere digitale systemen ter ondersteuning van onze werkzaamheden. Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die voor klanten rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar dat noodzakelijk is.

15. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

Atelier Soed Idee
T.a.v. Simone de Jong
Heggerweg 19
8171 PL Vaassen
Nederland

E-mail: atelier@soedidee.nl
Telefoon: +31 (0)578 720010